9 modi per conquistare NUOVI clienti

03 febbraio 2011

@Matteo_Ranzi ha da poco pubblicato una nota su FB nella quale risponde ad una sua lettrice.
In questa nota  fa un utile elenco di strumenti atti a “conquistare nuovi clienti” e ne valuta l’efficacia.

1 – Telemarketing  su liste di terzi – Risultati NULLI.
2 – Telemarketing su liste proprie – Risultati maggiori.
3 – E-Mail Marketing –  livello di interesse in Italia  10-15% – L’utilizzo di Video porta a risultati superiori
4 – Google Ads e simili – Esperienze estremamente discordanti per poter fornire certezze
5 – Ads nei Social – Alta profilazione del target, ma CTR medio dello 0,06% (Percentuale dei Click)
6 – Soluzioni Mobili – SMS buoni se inviati a chi è  iscritto al servizio.
7 – Passaparola – dal vecchio “member get member” alle future evoluzioni social.
8 – Lead Nurturing – è necessario avere l’obiettivo di trasformare estranei in amici… un lungo processo.
9- Altro (agenti, sponsorizzazioni, eventi, corsi, Fax, promozioni, il cartaceo …) – Qualcosa va comunque fatto! [ndr.]

 

La Nota si conclude con la più logica delle soluzioni, che citiamo interamente: “… non credo esista una ricetta valida per tutti. Tutto dipende da tanti fattori (target, offering, etc) e probabilmente la soluzione multicanale è generalmente migliore di una strada sola.

 

Allora io chiedo : cosa si può fare allora, per essere sicuri di avere ritorno dalle proprie iniziative?

Mentre la Nota si chiudeva con : Tu  che strada segui per raggiungere ed interessare i Tuoi Prospect?

 

Qualunque sia la risposta, ad entrambe le domande, è evidente che gli strumenti sono tanti, diversi, complessi e potenzialmente tutti validi.
Non esiste una soluzione unica  che possa adattarsi a tutti i prodotti e servizi perché, in fondo, qualunque strategia intrapresa, prima o poi, porterà ad un risultato.
Quanto tempo dovrà passare prima arrivi il risultato e quale sarà il suo impatto, dipenderà dalla combinazione tra strategia, budget, prodotto e target… a patto che la comunicazione sia efficace.

… e la comunicazione è efficacie quando i risultati sperati arrivano esattamente come e quando li si attendeva o, se molto efficace, anche prima.

 

Nota: il fiorellino – Clicca qui per ingrandire – riporta i logo di alcuni social network e strumenti 2.0. Liberi, gratuiti e globali, permettono all’utente di informarsi, velocemente e senza filtri, su qualunque argomento, ma anche, ad ogni cliente di informarsi su prodotti e servizi con la stessa velocità. Meglio prestarci ATTENZIONE!

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